Internet : La Visión de los Usuarios – 2019

Conclusiones más significativas:

• El acceso a Internet continúa en ascenso, sobrepasando la barrera de las 35 millones de personas en Argentina, equivalente al 79% de la población. El smartphone colabora en su uso.
• En el actual contexto de crisis económica, el consumo de Internet es el que más resiste.
• Internet es un aporte a la calidad de vida: ayuda a distraerse y olvidar los problemas cotidianos. Le reconocen el peligro de ser “adictiva”.
• Mayor acceso o información no equivalen a más credibilidad.
• Más de 31 millones de personas ya compran online. La proporción de compradores online continúa siendo del 90%, con Mercado Pago compitiendo con las clásicas tarjetas como modalidades de compra.
• 9 de cada 10 usuarios encuentran algún beneficio en el proceso de la compra online, principalmente por la posibilidad en la comparación de precios previa (75%) y el pago con cuotas sin interés (40%).
• Hoy, 4 de cada 10 eligen guardar información sensible en dispositivos, especialmente los de mayor poder adquisitivo y menores de 45 años.
• La confianza en las transacciones online continúa siendo alta: 71% se siente seguro al hacerlas a través del banco y 75%, al realizar compras desde el smartphone.
• Cada vez más usuarios mencionan saber qué es la “nube de datos” (cloud).
• Toman cuidados especiales en el uso de Internet por parte de sus hijos. Indican, en promedio, dos medidas: hablar sobre los riesgos y revisar el historial.