El 43% de los usuarios resultó víctima de hackeos o fraudes de identidad durante 2025 y los primeros meses de 2026, según la Encuesta de 2026 elaborada por CertiSur junto a D'Alessio IROL. El estudio consolidó respuestas de 500 adultos y ubicó a la suplantación de identidad o phishing como la modalidad con mayor número de reportes.
El relevamiento se desarrolló en un contexto en el que las principales inquietudes ciudadanas se repartieron entre la incertidumbre por la situación (65%) y la inseguridad o delincuencia (61%). En paralelo, los registros demográficos del estudio estimaron que la penetración de Internet alcanza a 41,2 millones de usuarios, equivalentes al 90% de la población.
En ese ecosistema de conectividad, el 43% de los individuos generó o recibió un contrato en línea durante el último período, lo que implicó una suba de 15 puntos porcentuales frente a los indicadores de 2025. Sin embargo, el 80% de las personas encuestadas afirmó no contar con procedimientos técnicos para detectar alteraciones en la autenticidad de documentos digitales. Además, el 76% declaró desconocer los pasos formales para iniciar reclamos ante problemas en la recepción o validación de archivos.