El pasado 14 de julio, CertiSur presentó los principales resultados del Informe 2026 sobre Percepción de Seguridad Digital en Argentina, durante el webinar “La Confianza Digital en Argentina: datos, tendencias y oportunidades”.
El encuentro estuvo moderado por Néstor Markowicz, CEO de CertiSur, y contó con la exposición de Nora D'Alessio, vicepresidente de D'Alessio IROL, quien compartió los principales hallazgos de un estudio que analiza la evolución de los hábitos, preocupaciones y expectativas de los usuarios argentinos frente a la seguridad digital y la transformación tecnológica.
Confianza digital: un desafío estratégico para las organizaciones
Durante el webinar se abordó la evolución de la confianza digital en Argentina y el desafío que enfrentan las organizaciones para construir relaciones seguras y confiables con sus clientes y usuarios.
Los resultados del informe muestran que la percepción de seguridad digital está estrechamente vinculada con la experiencia que las personas tienen al interactuar con empresas, plataformas y servicios digitales. En este contexto, la capacidad de las organizaciones para prevenir incidentes, proteger la información y responder de manera efectiva se convierte en un factor estratégico para fortalecer la confianza.
Fraude digital y protección de los usuarios
El fraude digital y las nuevas modalidades de ciberdelincuencia fueron otros de los temas centrales del encuentro. El crecimiento de las operaciones online y la multiplicación de los canales digitales generan nuevas oportunidades, pero también amplían la superficie de exposición de usuarios y organizaciones.
La prevención del fraude requiere un enfoque integral que combine tecnología, monitoreo continuo, protección de la identidad y mecanismos que permitan detectar y anticipar amenazas. Para las empresas, esto implica avanzar desde una estrategia basada exclusivamente en la respuesta ante incidentes hacia modelos de prevención y gestión proactiva del riesgo digital.
Inteligencia artificial: oportunidades y nuevos desafíos
La inteligencia artificial (IA) ocupa un lugar cada vez más relevante en la vida cotidiana y en los procesos de transformación digital de las organizaciones. El informe analiza cómo los usuarios perciben esta tecnología y cuáles son sus principales preocupaciones en relación con la seguridad, la privacidad y el uso de sus datos.
Durante la presentación se destacó la necesidad de acompañar la adopción de la IA con mecanismos que permitan fortalecer la seguridad, la transparencia y la confianza. La evolución de estas tecnologías plantea nuevos desafíos para las organizaciones, que deberán encontrar un equilibrio entre innovación, protección de datos y gestión de riesgos.
Protección de datos, identidad y confianza en los entornos digitales
La protección de datos personales y la identidad digital también fueron ejes relevantes del análisis. A medida que aumenta la cantidad de información que circula en entornos digitales, crece la necesidad de contar con mecanismos que permitan protegerla y garantizar interacciones seguras.
Para las organizaciones, construir confianza digital implica proteger la información de sus clientes, asegurar la autenticidad de las comunicaciones y fortalecer los procesos de identificación y validación de usuarios.
La confianza digital como oportunidad para las empresas
Uno de los principales mensajes del encuentro fue que la confianza digital dejó de ser exclusivamente una cuestión tecnológica para convertirse en un factor estratégico de negocio.
En sectores como banca, fintech, servicios financieros, seguros y otras industrias altamente digitalizadas, la seguridad y la confianza tienen un impacto directo en la experiencia del cliente, la reputación de las marcas y la adopción de nuevos servicios.
En este escenario, las organizaciones tienen la oportunidad de utilizar la tecnología no solo para reducir riesgos, sino también para construir relaciones digitales más seguras, transparentes y confiables.
El Informe 2026 sobre Percepción de Seguridad Digital en Argentina, elaborado por CertiSur junto a D'Alessio IROL, ofrece una mirada sobre las tendencias que están redefiniendo la relación entre usuarios, tecnología y organizaciones, y aporta información relevante para quienes lideran estrategias de ciberseguridad, tecnología, innovación, transformación digital y gestión del riesgo.
Accedé a la grabación completa del webinar y descargá el informe para conocer todos los resultados y tendencias sobre confianza y seguridad digital en Argentina.