|
|
|
 |
|
| |
Error: No es posible leer un
mensaje firmado o encriptado
|
| |
Para poder leer un mensaje encriptado es necesario contar con el
identificador digital propio instalado en su equipo.
Las herramientas de correo buscan dentro de la base de identificadores
propios aquél que se corresponde con el mensaje encriptado.
En el caso de encontrar dicho identificador dentro de los instalados
requiere el acceso al mismo dependiendo del nivel
de seguridad con el que se encuentre configurado.
En ocasiones, no es posible desencriptar un mensaje porque éste
ha sido alterado durante el transporte o porque no es posible determinar
el identificador digital correspondiente para poder realizar esta
operación.
Para solucionar este problema: si el identificador digital que fue
utilizado para encriptar el mensaje no se encuentra instalado en
su equipo, es necesario reinstalar
el identificador digital propio desde una copia
de seguridad realizada con anterioridad. Si el identificador
digital se encontraba instalado, es necesario que el remitente revise
que se encuentra utilizando el identificador correcto para encriptar
el mensaje.
En ocasiones, este mismo tipo de errores puede ocurrir cuando se
está utilizando firma digital (en formato opaco o encapsulado)
y no se incorpora el identificador digital del remitente que permita
verificar la firma.
Otro motivo posible de este tipo de errores es al intentar reenviar
un mensaje que ha sido firmado previamente por otra persona dado
que algunas herramientas de correo no incorporan de manera completa
todos los certificados necesarios para la verificación.
|
|
|
Si el texto del mensaje se encuentra encriptado o
firmado y no es posible completar la operación para verificar
la firma o desencriptar el mensaje, es conveniente que el remitente
reenvíe el mensaje.
|
|
|
No encuentra el identificador digital en el sistema
|
|
|
|
|
|
