Revocar Certificado de Servidor
Si tiene alguna consulta o inquietud por favor envíela al Departamento de Atención al Cliente de CertiSur.
Recuerde mencionar el Nombre (Common Name) de su certificado en todas las comunicaciones que envíe a CertiSur.
IMPORTANTE!!!
Usted debe revocar su certificado SSL si sospecha de alguna de estas condiciones:
- Pérdida de su clave privada
- Compromiso de su clave privada
- Información incorrecta en el contenido de su certificado
- Su certificado no funciona correctamente
Usted necesitará su Frase de Comprobación (challenge phrase) para revocar el certificado. Utilice la información de su certificado si necesita solicitar un reemplazo.
¿Por qué la confidencialidad de mi clave privada es importante?
La clave privada es utilizada para descifrar los mensajes transmitidos entre su equipo y el navegador del usuario. Si su clave privada se encuentra comprometida, entonces su comunicación SSL no es segura.
Para solicitar la revocación debe seguir los siguientes pasos:
Paso 1: Buscar su Certificado actual
Usted debe buscar su certificado actual y una vez localizado debe seguir los pasos a partir de los botones que aparecen en la parte inferior.
Recuerde que debe contar con su Frase de Comprobación para poder recuperar los datos de sus contactos. Si no recuerda la Frase de Comprobación podrá continuar de todas maneras, pero deberá completar todos los datos nuevamente.
Paso 2: Seleccione su Certificado
Cuando aparezcan los resultados de la búsqueda, haga click en el Server ID que desea revocar.
Paso 3: Revoque su Certificado
Aparecerá su certificado. Presione el botón REVOCAR al final de la página.
Paso 4:Ingrese su Frase de Comprobación
Recuerde que debe contar con su Frase de Comprobación para poder recuperar los datos de sus contactos. Si no recuerda la misma, debe contactarse con nuestro Departamento de Atención al Cliente para recibir instrucciones específicas para continuar.