Solicitar Certificado Adicional
Si tiene alguna consulta o inquietud por favor envíela al Departamento de Atención al Cliente de CertiSur.
Recuerde mencionar el Nombre (Common Name) de su certificado en todas las comunicaciones que envíe a CertiSur.
Usted puede solicitar la emisión de un Certificado de Servidor Adicional si cumple con las condiciones anteriores:
- Ya cuenta con un certificado emitido para dicho dominio.
- La organizción ya cuente con un certificado emitido válido.
- La información contenida en su certificado aún sigue siendo válida.
Para solicitar un certificado adicional debe seguir los siguientes pasos:
Paso 1: Generar CSR para nuevo Certificado
Usted necesitará una CSR (Solicitud de Certificado) para poder continuar con el proceso.
Esta CSR debe ser generada en su equipo actual o uno nuevo, o puede utilizar la actual. dependiendo de su plataforma. Verifique las instrucciones recibidas en su correo o en nuestro sitio de soporte.
Paso 2: Buscar su Certificado actual
Usted debe buscar su certificado actual y una vez localizado debe seguir los pasos a partir de los botones que aparecen en la parte inferior del mismo.
Recuerde que debe contar con su Frase de Comprobación para poder recuperar los datos de sus contactos. Si no recuerda la misma, puede ingresar su solicitud como una solicitud nueva y nuestro Departamento de Validación cambiará su solicitud como Adicional si cumple las condiciones anteriores.
Paso 3: Validación de Organización
El Departamento de Validación de CertiSur emitirá su certificado una vez que haya cumplido con todos los pasos de verificación.
Su solicitud debe encontrarse paga para poder completar este proceso.
Paso 4: Recepción del Certificado
CertiSur envía el certificado por correo electrónico al Contacto Técnico para su instalación.