Tanto las personas como las instituciones necesitan conocerse antes de realizar negocios. Las nociones de identidad y autenticación, son por tanto conceptos fundamentales en cualquier negocio.

En el mundo físico, las personas confían en credenciales físicas, - un documento de identidad personal- para probar sus identidades y asegurarse que la otra parte puede llegar a realizar el negocio.

El comercio electrónico requiere la utilización de métodos para el establecimiento de identidades, de sistemas de pago y de mecanismos de resolución de disputas legales similares a los tradicionales.

Los Certificados Digitales (Digital IDs), proporcionan una infraestructura digital de confianza para el comercio electrónico. Independientemente de si el comercio se realiza online o en el mundo físico, las partes involucradas deben de contestar a estas preguntas:

• Quién es?
• ¿A qué comunidad pertenece?
• ¿Es un miembro de confianza?
• ¿Cómo puede probar tu identidad?
  

Es decir, cualquier persona que desee realizar comercio electrónico debe establecer su identidad y presentar credenciales, que prueben de su identidad a cualquier otro participante del intercambio.

Asimismo, debe ser administrado el ciclo de vida y la presentación de credenciales.

Por último, dichas credenciales deben ser accesibles a las partes involucradas, en cualquier tipo de directorio. Los servicios de autenticación de CertiSur y sus Clientes utilizan estas características para establecer las bases para un comercio electrónico de confianza.