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Certificados para Servidor SSL
Acción
Soporte técnico
Nuestro soporte técnico OnLine para SSL incluye las instrucciones para la generación de la CSR, la instalacción del certificado y un conjunto de preguntas frecuentes. Usted nos puede contactar a nuestros teléfonos de contacto en horario comercial (GMT-3).

Renovar su Certificado Digital Actual
Usted necesita su frase de comprobación o una nueva Solicitud de Certificado (CSR) para realizar esta operación.

VeriSign recomienda iniciar el proceso de renovación 30 días antes de la fecha de expiración del certificado. Uds puede solicitar que el nuevo certificado sea emitido con una validez de 1 o 2 años para reducir el tiempo de administración requerido.

¿La información de su certificado digital ha cambiado? Usted puede actualizar los contactos corporativos y técnicos durante el proceso de renovación. Si el Nombre Distintivo de su certificado (Distinguished Name) ha cambiado, necesita utilizar la opción COMPRAR que aparece más adelante. El Distinguished Name de su certificado está formado por los siguientes datos: Common Name (www.xxxxx.com) y Datos de la Organización (Nombre, Departamento, Provincia, Localidad, País).

¿Asegura más de 5 servidores? Usted puede beneficiarse de nuestro servicio para ISP o múltiple servidores, con una administración más agil y mejores costos. Póngase en contacto con nuestro departamento comercial para recibir mejor información.

Comprar un Certificado Adicional
Si usted ya posee un certificado SSL de VeriSign (emitido por CertiSur o cualquier otro afiliado), usted puede adquirir un certificado adicional sin la necesidad de recomenzar todo el proceso nuevamente. Después de precionar el botón Comprar, busque su certificado actual y seleecione la opción Adicional que aparece en la margen inferior.

Revocar un Certificado
Usted debe revocar su certificado SSL si sospecha de alguna de estas condiciones:

 - Pérdida de su clave privada 
 - Compromiso de su clave privada
 - Información incorrecta en el contenido de su certificado
 - Su certificado no funciona correctamente

Usted necesitará su Frase de Comprobación (challenge phrase) para revocar el certificado. Utilice la información de su certificado si necesita solicitar un reemplazo.

¿Por qué la confidencialidad de mi clave privada es importante? La clave privada es utilizada para desencriptar los mensajes transmitidos entre su equipo y el navegador del usuario. Si su clave privada se encuentra comprometida, entonces su comunicación SSL no es segura.

Reemplazar un Certificado
Para reemplazar un certificado, usted necesita su Frase de Comprobación (challenge phrase) y una nueva Solicitud de Certificiado (CSR) para iniciar el proceso de reemplazo.

Si su solicitud original ha sido emitida dentro de los últimos 30 días, el reemplazo del certificado se hará sin costo alguno. Una vez cumplido este plazo, la emisión tiene un cargo adicional (ver Lista de Precios y Formas de Pago).

La CSR nueva generada debe ser exactamente igual a la que desea reemplazar. No puede cambiar ninguno de los datos allí contenidos, tales como el nombre del servidor o razón social de la empresa.

Verificar el estado de su solicitud
Utilice el número de orden enviado en el correo electrónico de confirmación para verificar el estado de su solicitud.
Buscar un Certificado
Utilice el nombre de su certificado (common name) para buscar su certificado.

CertiSur Authentication Bureau
Acción
Soporte técnico
Usted nos puede contactar a nuestros teléfonos de contacto en horario comercial (GMT-3), o puede dirigir su consulta por correo electrónico a nuestro departamento.

También puede encontrar información técnica sobre el servicio en nuestro sitio.

Solicitar su Authentication Bureau Digital ID
Para solicitar su Digital ID necesita seguir los pasos indicados a continuación:

  1. Completar el formulario de Preincripción, donde ingresará los datos personales. Un oficial de CertiSur se pondrá en contracto con Uds para continuar el proceso y acordar el medio de pago si no se ha realizado esto previamente.
  2. Con la información entregada por el oficial de CertiSur, completar el formulario de Solucitud. Esto lo debe realizar desde su equipo personal y por usted ya que se le solicitará generar su clave personal que no debe compartir con otra persona.
  3. Una vez emitido, retirar su Digital ID desde el sitio Web de CertiSur con el equipo donde realizó el paso anterior.
Renovar su Digital ID
Si usted ya posee un Digital ID emitido por CertiSur, usted puede realizar la renovación del mismo con una anticipación de 30 días antes que cumpla su fecha de expiración.

CertiSur recomienda iniciar este proceso una vez que haya recibido el mensaje de alerta.

Revocar un Digital ID
Usted debe revocar su Digital IDsi sospecha de alguna de estas condiciones:

 - Pérdida de su clave privada 
 - Compromiso de su clave privada
 - Información incorrecta en el contenido de su certificado
 - Su certificado no funciona correctamente

Usted necesitará su Frase de Comprobación (challenge phrase) para revocar su Digital ID.

¿Por qué la confidencialidad de mi clave privada es importante? La clave privada es utilizada para firmar y desencriptar los mensajes transmitidos desde y hacia usted. Si su clave privada se encuentra comprometida, entonces su identidad puede ser robada.
Configurar sus herramientas
Usted puede configurar sus herramientas de correo electrónico para permitir que todos los mensajes salientes sean firmado.
Administar su Digital ID
Para una mejor protección de su identidad es necesario que administre correctamente su Digital ID. Realizar una copia de seguridad del mismo en un medio externo es una tarea recomentada. Puede contrar más información en esta lista de Preguntas Frecuentes.
Buscar un Certificado
Utilice su dirección de correo electrónico para buscar su digitalid.